今日限行:
位置:

工会动态

甘家口社区卫生服务中心工会:倾听职工心声 携手共同前行

2018年01月12日信息来源:海淀区卫计委

  新年伊始,甘家口社区卫生服务中心的中层干部们忙着述职述廉,制定新一年的工作计划时,好多人手里都拿了一份访谈问题改进措施。这个“访谈问题”是怎么回事呢?原来,2017年底,为了更多地了解医务人员的需求,提高医务人员工作效率和满意度,调动医务人员的工作积极性与主动性,推动中心绩效提升,甘家口社区卫生服务中心委托第三方调查公司,以访谈的形式对本中心部分医务人员进行满意度的深入访谈调研工作,从不同角度查找机构各环节中存在的问题,吸取合理化建议,提高机构管理水平,优化机构环境。

  此次访谈调研的内容主要是了解职工对中心满意度的现状、影响因素、改进建议等,访谈对象包括管理中层和职工代表。访谈地点设在三层小会议室,采取一对一的单独访谈形式,充分保护访谈对象的隐私,让访谈对象在轻松无压力的环境下倾吐心声,以保证访谈的真实性和良好的效果。在访谈中,职工对中心的工作氛围、人际关系、领导对工作的支持和科室之间的协作等方面坦诚地表达了自己的理解和看法,和对于安全问题、薪酬待遇、科室管理、人员管理、培训会议、家医签约工作和工作环境等方面提出有待改进的意见和建议。

  根据第三方公司汇总的访谈报告,中心对结果进行统计、分析和讨论,对访谈中职工提出问题进行梳理和总结,落实到相关业务部门,制定具体的改进措施。

  通过调研访谈,了解了职工的心声与诉求,为员工提供了倾诉的渠道,促进各层级之间的沟通和理解,实现上下互动,提升职工的工作满意度和职场幸福感,营造良好的文化和工作氛围,为中心更好的发展提供了有效的参考依据。