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工会动态

花园路社区卫生服务中心工会:高效表达促医患关系和谐

2018年01月12日信息来源:海淀区卫计委

   为了更好的在日常工作中加强医患交流,提高职工语言表达能力,促进医患和谐,化解医患矛盾。 1月5日,花园路社区卫生服务中心开展了名为“高效表达——口才是这样炼成的”培训课程,中心20余名职工参加。授课起始,老师以名为“火眼金睛”游戏的独特开场方式向大家进行了自我介绍。在随后的环节中,老师以幽默的语言、丰富的肢体动作,声情并茂的向大家讲授了3F沟通法和PERP沟通法,并邀请了数位听众上台互动,整个过程诙谐有趣,让职工完全融入其中,在欢声笑语中学到了实用的技巧,与人沟通交流的诀窍以及化解矛盾的方法。